Términos y condiciones

1. Quiénes somos y aceptación

XeCF es un servicio de XEYA, con domicilio en Tatico Henríquez, Brisas de los Palmares. Al crear una cuenta marcas que aceptas estos términos, la política de privacidad y la política de reembolsos, y guardamos la fecha y la versión que aceptaste. Si aceptas en nombre de una empresa, declaras que puedes representarla.

2. El servicio

XeCF permite emitir, firmar y enviar a la DGII comprobantes fiscales electrónicos (e-CF), recibir los de tus proveedores, consultar su estado y descargar el XML y su representación impresa. Cada empresa se certifica ante la DGII como emisor electrónico y emite a su nombre y con su propio certificado digital.

XeCF no es un servicio de la DGII ni está afiliado a ella. Las decisiones de la DGII (aceptar o rechazar un comprobante, autorizar secuencias, aprobar la certificación) no dependen de nosotros.

3. Tu cuenta

• Registra solo empresas que representas legalmente, con datos verdaderos.
• Puedes probar el servicio y hacer la certificación desde el primer día. Antes de que tu empresa emita en producción verificamos que la representas, y podemos pedirte un documento. Si una empresa se registró con datos ajenos, podemos eliminar ese registro.
• Guarda tu contraseña y tus API keys: lo que se haga con ellas se considera hecho por tu empresa. Avísanos de inmediato si crees que alguien más las tiene.
• Cada usuario es personal; da de alta un usuario por persona.

4. Lo que te corresponde

• El contenido de tus comprobantes: montos, impuestos, datos del comprador y tipo de e-CF.
• Tener vigente tu certificado digital (lo emite una entidad de certificación autorizada y se compra aparte) y las secuencias e-NCF que te autorice la DGII.
• Revisar los rechazos de la DGII y corregirlos.
• Conservar tus comprobantes el tiempo que exige la ley; puedes descargarlos cuando quieras.

XeCF no presta asesoría fiscal, contable ni legal.

5. Lo que nos corresponde

• Mantener el servicio funcionando y actualizado según los formatos oficiales de la DGII.
• Usar tu certificado digital solo para firmar lo que tú emitas o nos pidas firmar, y guardarlo cifrado.
• Proteger tus datos como se explica en la política de privacidad.
• Avisarte con anticipación de cambios que te afecten.

6. Planes, precios y pagos

Los planes y precios son los publicados en la sección de precios, en pesos dominicanos y por mes. Los impuestos que correspondan se detallan en tu factura. Si cambiamos un precio, te avisamos con al menos 30 días de anticipación y puedes cancelar antes de que aplique.

Cada plan incluye una cantidad de e-CF al mes en producción; las pruebas y la certificación no cuentan. Tu panel te muestra cuántos llevas y te avisa al llegar al 80 % y al 100 %. Pasado el 100 % puedes seguir emitiendo un 20 % más; al llegar a ese límite la emisión se pausa hasta el mes siguiente o hasta que cambies de plan, que activamos el mismo día. La integración por API y los webhooks están incluidos en producción desde el plan Pro.

7. Disponibilidad

Hacemos lo razonable para que XeCF esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o fallas. Si la DGII no responde, el comprobante queda firmado y XeCF lo reenvía solo cuando vuelve a estar disponible. No controlamos la disponibilidad de los servicios de la DGII ni de tu conexión a internet.

8. Uso permitido

No puedes usar XeCF para emitir comprobantes falsos o de operaciones inexistentes, para evadir impuestos, para atacar o sobrecargar el servicio, ni para revender el acceso sin un acuerdo escrito con nosotros.

9. Propiedad intelectual

El software, la marca XeCF y los contenidos de este sitio pertenecen a su titular y están protegidos por la Ley 65-00 sobre derecho de autor. Los datos y comprobantes de tu empresa son tuyos.

10. Responsabilidad

No respondemos por multas, recargos o perjuicios derivados de datos incorrectos en tus comprobantes, de un certificado o una secuencia vencidos, ni de interrupciones de la DGII. En lo demás, y salvo dolo o culpa grave, nuestra responsabilidad se limita a lo que pagaste por el servicio en los 3 meses anteriores al hecho. Nada de esto limita los derechos que la ley te reconoce y que no se pueden renunciar.

11. Suspensión y cancelación

Puedes cancelar cuando quieras escribiéndonos. Podemos suspender una cuenta por falta de pago o por uso contrario a estos términos, avisándote antes salvo que haya un riesgo para el servicio o para terceros. Al cancelar o suspender, tienes 30 días para descargar tus comprobantes antes de que se eliminen.

12. Cambios a estos términos

Si los cambiamos, te avisamos por correo al menos 30 días antes. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que entren en vigor.

13. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana, incluidas la Ley 126-02 sobre comercio electrónico, documentos y firmas digitales y la Ley 32-23 de facturación electrónica. Cualquier diferencia se intentará resolver primero de forma amistosa; si no, ante los tribunales de la República Dominicana.

Para cualquier consulta escríbenos por el correo xeyainnovation@gmail.com o WhatsApp al +1 829-774-5391.